Menurut pandangan Kotler dan Armstrong, bauran pemasaran adalah beberapa variabel dalam marketing, yang digunakan oleh perusahaan untuk mengejar target penjualan yang diinginkan. Sementara menurut Laura Lake, bauran pemasaran adalah beberapa komponen dalam marketing yang digunakan oleh sebuah bisnis untuk menjual produk atau jasa kepada konsumen Pandangan lain datang dari Gugup Kismono yang menyatakan bahwa bauran pemasaran adalah kombinasi dari variabel atau kegiatan yang merupakan inti dari pemasaran yang terdiri dari strategi produk (product), harga (price), promosi (promotion), dan tempat (place).
Dari ketiga pengertian di atas, dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran adalah aktivitas dan variabel marketing yang menentukan kesuksesan penjualan produk atau jasa dari sebuah bisnis. Pada tahun 1960-an Jerome McCarthy baru memperkenalkan konsep bauran pemasaran yang dikenal dengan strategi 4P atau Product (produk), Price (harga), Promotion (promosi) dan Place (tempat). Artinya, kesuksesan sebuah pemasaran ditentukan oleh kemampuan seorang pebisnis memaksimalkan empat variabel tersebut.
Pada masa sekarang, konsep bauran pemasaran ini juga sudah mengalami pembaharuan. Strategi 4P telah berkembang menjadi 7P. Konsep 7P ini akan dipaparkan secara detail beserta penjelasannya. Namun, sebelum itu akan menguraikan manfaat dan pentingnya konsep bauran pemasaran ini untuk perkembangan bisnis.
Manfaat memahami bauran pemasaran
1. Memahami siapa konsumen Anda
Melalui bauran pemasaran Anda akan melihat persoalan yang dihadapi oleh konsumen Anda dan menyesuaikan cara menyampaikan produk yang tepat untuk konsumen tersebut.
2. Membuat saluran promosi yang tepat
Tidak semua produk akan laku jika dijual secara daring, sebagian produk mungkin lebih baik dipasarkan secara door to door. Melalu pemahaman atas bauran pemasaran, pemilik bisnis bisa menyesuaikan saluran yang tepat dalam melakukan promosi produk.
3. Mendesain tampilan fisik yang meyakinkan
Apa yang diinginkan oleh konsumen, atau apa yang konsumen harapkan ketika menggunakan produk. Melalui strategi bauran pemasaran yang efektif Anda bisa memastikan konsumen Anda memang menyukai produk Anda dan senang ketika menggunakannya.
Konsep 7P Dalam Bauran Pemasaran
1. Produk
Menurut William J. Stanton, Produk adalah barang atau jasa yang dapat memenuhi atau memuaskan keinginan pembeli. Artinya, dalam strategi bauran pemasaran ini, sebuah produk harus bergantung kepada kebutuhan atau keinginan calon pembeli. Produk bisa berbentuk apa saja yang dibuat oleh produsen atau penjual itu sendiri. Dalam hal ini produk tidak selalu berbentuk barang fisik, bisa juga berbentuk jasa, atau produk digital (desain, game, aplikasi). Artinya apa yang akan dijual oleh seorang pebisnis, itulah produk.
2. Price
Harga bisa muncul karena nilai tukarnya sesuai dengan nilai guna yang dirasakan oleh pembeli. Artinya, jika calon pembeli merasa harga terlalu tinggi untuk produk Anda mereka tidak akan membeli, sementara jika terlalu murah, bisnis Anda yang akan terancam perkembangannya. Tidak ada patokan khusus dalam menentukan harga.
3. Place
Tempat yang dimaksud adalah tempat pemilik bisnis untuk menjual produk. Dengan kata lain, bagaimana konsumen bisa menemukan produk tersebut. Kembali lagi kepada analisa konsumen, di mana target konsumen Anda biasanya berbelanja. Intinya Anda berusaha untuk bisa menemukan tempat termudah bagi konsumen untuk bisa menemukan Anda dan berbelanja dengan nyaman.
4. Promotion
Menurut Philip Kotler, promosi adalah seluruh aktivitas yang dilakukan penjual untuk berkomunikasi dengan calon pembeli agar mereka mau mengenal dan membeli produk Anda. Sekali lagi, pemilik bisnis harus menyesuaikan dengan siapa konsumennya. Jika calon pembeli lebih banyak menggunakan media sosial, membuka email atau menonton Youtube. Maka pemilik bisnis bisa memilih saluran promosi online, seperti mengirimkan email, membuat iklan di facebook/instagram, atau mungkin mengupload video di akun berjualan. Namun, jika ternyata calon pembeli Anda tidak melakukan semua itu, mungkin Anda harus menggunakan saluran promosi yang lain, seperti koran, radio, atau mungkin dari rumah ke rumah, atau kantor.
5. People
Pemilik bisnis membutuhkan orang-orang yang tepat dalam bisnisnya untuk bisa menyampaikan produk yang di produksi pada pembeli terlepas dari besar atau kecilnya usaha tersebut. Mulai dari customer service, bagian produksi, bagian marketing, sampai kepada manager. Dalam teori bauran pemasaran terbaru, memiliki SDM yang tepat bisa mendongkrak kemajuan bisnis secara signifikan. Pemilik bisnis harus bisa memastikan orang-orang yang bekerja bersamanya memang orang yang kompeten dan mampu menyelesaikan tugasnya dengan baik.
6. Process
Dalam strategi bauran pemasaran, proses seorang pebisnis dari mulai produksi sampai distribusi harus terencana dengan baik. Oleh karena itu sangat penting membuat panduan kerja (SOP) yang jelas bagi setiap karyawan dan manager.
7. Physical Evidence/Packaging
Dalam bauran pemasaran, tampilan fisik merupakan unsur yang sangat penting dalam proses pemasaran produk. Terkadang pembeli membeli produk karena sebuah tampilan fisik yang unik dan lucu. Hal ini berhubungan dengan perilaku para pembeli yang senang mengupload foto di Instagram. Tampilan fisik produk Anda harus bisa memberikan efek positif pada pengguna.
Wafi' Nur Ajizah R
180321100046
Manajemen Pemasaran - A
